За інформацією: Суспільне Харків.
Кімната в Спеціалізованому центрі з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, у Харкові, де можна переглянути каталоги. Суспільне Харків
У невеликій світлій кімнаті, до якої можна потрапити лише у супроводі поліцейських, напружену тишу перериває звук клацання комп'ютерної мишки, рідше — прохання допомогти, коли сторінка закінчується. Поліцейська вправно відкриває нову сторінку і тактовно відходить у сторону, щоб не заважати, і чекає, коли її знову покличуть.
У цій кімнаті є дитячий куточок з кольоровими пуфами, олівцями, фломастерами та альбомами, щоб, якщо відвідувачка прийде сюди з дитиною, малеча мала чим зайнятися, бо те, чим буде зайнята мама, — не для дитячих очей.
Електронний каталог неопізнаних тіл, який можна проглянути в цій кімнаті, за майже рік переглянули понад 200 відвідувачів Спеціалізованого центру з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. У каталозі містяться знімки та описи тіл, евакуйованих з поля бою, а також тіл, переданих Росією у рамках репатріації.
Чим родині зниклого безвісти може допомогти перегляд каталогу, з якими питаннями звертаються до Центру та як він працює, читайте у матеріалі Суспільне Харків.
"Син зник безвісти, ми як підвішені"
За одним з трьох комп'ютерів сидить Наталія. Вона приїхала з Берестина, це місто розташоване за понад 100 км від Харкова. Жінка уважно вдивляється в екран монітора: перед її очима — десятки фотографій змінюють одна одну.
Вже понад пів року Наталія шукає сина Олега. Каже, що точно знає — він загинув поблизу Роботиного на Запоріжжі. Каталог вона гортає з надією — раптом тіло сина все ж якось змогли евакуювати.
"29 червня 2025 року біля Роботиного при виконанні бойового завдання загинув мій син. Я знаю точно. Мені надіслали фото з дрона, я бачу, що позиція розбита, що там лежить тіло. Мені з першого дня про це сказали… Оце Роботине, розумієте, якась діра, з якої практично не забирають. За ці пів року я пройшла такий шлях…", — говорить мати зниклого безвісти військовослужбовця.
За її словами, смерть Олега підтвердили й побратими. Понад усе Наталія хоче знайти тіло сина і попрощатися з ним гідно.
"Я не через гроші чи виплати… Я казала: давайте я поїду туди, хоч якось витягнемо. Так же не можна кидати тіло… І я все розумію, але оцей статус зниклого безвісти… Розумієте, зник син, і ми — і батько, і я — як підвішені на шибениці, у ступорі усе, життя у нас більше немає", — розповідає Наталія.
Наталія переглядає електронний каталог, приїхавши у Спеціалізований центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, січень 2025 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
"Вчора у мене контрольний удар був. Я добре спілкувалася з побратимом сина. Він мені теж засвідчив, що Олег — "200". Третього січня побратим пішов на позицію, його довго не було на зв'язку. З'явився у соцмережі, думаю: слава Богу, живий! Коли мені повідомлення у відповідь: "Я — дружина, він також загинув біля Роботиного", — плаче Наталія.
Як може допомогти перегляд каталогу невстановлених осіб тим, хто шукає безвісти зниклих
Про можливість переглянути електронний каталог у Спеціалізованому центрі з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, жінці розповіли у ветеранському центрі в Берестині.
"Це хороша справа, що почали каталог. Це, можливо, і ще раніше треба було робити. Мені треба продивитися матеріали за 2025 рік. Тіла можуть бути, де завгодно. Наприклад, знаю про випадки, коли два тіла з Роботиного потрапили до моргу на заході країни. Може, мого сина вже й витягли — ніхто нічого не каже", — розповідає Наталія.
Жінка зізнається, що роздивлятися каталоги з фотографіями загиблих морально важко: "Це страшно. До цього треба готуватися. Не кожен зможе дивитися. Я так розумію, що я не останній раз сюди приїхала — дані оновлюються. За якийсь час, ймовірно, я ще приїду, якщо результату пошуку не буде".
Спеціалізований центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин: у цій кімнаті можна переглянути каталог неопізнаних тіл, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
Заступниця начальника слідчого управління поліції Харківщини Оксана Олійник пояснює, як робота з каталогом може допомогти Наталії.
"Її син воював у складі бригади чи частини, і в кожній частині працюють групи евакуації. Потім, наприклад, ротація, частина переміщується, заїхала нова бригада. Вони можуть не встигнути обмінятися точками, де є загиблі, і нова група евакуації може не зорієнтуватися. Тому буває, що евакуація тіла затягується. Це може бути й через інші причини, зокрема ситуацію на полі бою. І на момент евакуації може бути, що немає жодних ознак вважати, що тіло належить певній особі, не збереглися шеврони, документи чи інше", — пояснює поліцейська.
Тому, якщо тіло все ж таки евакуйоване і немає знаків розрізнення на формі чи на одязі, не можемо відразу знати, хто це, то тіло буде обліковане в каталозі тієї області, куди його завезли в порядку евакуації в морг. Якщо це Роботине, це може бути морг у Запорізькій області, може бути морг в Дніпропетровській області.
Заступниця начальника слідчого управління поліції Харківщини Оксана Олійник. Оксана Олійник
"Наталія може побачити фото й сказати: "Так, тут є якісь ознаки, впізнаю" і таке інше. Тоді наші дії — ми шукаємо, в якому матеріалі кримінального провадження обліковане тіло, зв'язуємося зі слідчими, певна процедура відбувається. Або таке може бути, якщо територія була захоплена ворогом, тіло може прийти до нас уже потім в порядку репатріації. І тоді відомості про нього можуть потрапити в каталог будь-якого регіону, куди надійшло тіло — Львів, Вінниця, Харків, Полтава, Суми", — пояснює Оксана Олійник.
Як формувався електронний каталог неопізнаних тіл
Каталоги зниклих безвісти почали розробляти з лютого 2025 року, родини можуть працювати з ними з весни, розповідає представник Спеціалізованого центру Данило Афанас'єв. За його словами, за Харківською областю — два каталоги: один — з даними про тіла захисників, які були евакуйовані з поля бою, другий — з інформацією про тіла, які повернули під час репатріації.
"Каталоги заповнюються таким чином, що в першу чергу ми передивляємося фотозображення. Дивимось особливі ознаки, які є у тіл захисників: татуювання, родимі плями, шрами, вставні зуби тощо. Є протокол огляду місця події, який слідчий заповнює, описує тіла. Продивляємося ще інші характеристики, які можуть бути у тіла. Після цього всю інформацію вносимо до каталогу, вказуємо установу моргу, до якого було доставлене тіло, номер кримінального провадження. Якщо з тілом були якісь речі, додаємо фото, в описі вказуємо це", — розповідає поліцейський.
Данило Афанас’єв працює у Спеціалізованому центрі з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
Афанас'єв каже, що каталоги упорядкували хронологічно для зручності обліку і тих, хто шукає.
"Якщо тіло захисника було доставлене у 2023 році, у нас є комірка за 23-й рік, у ній розміщені усі тіла захисників, які були доставлені у 2023-му", — пояснює слідчий.
Дуже зручно для родин, тому що, якщо розуміємо, що боєць зник у 2025 році, то рідним не треба передивлятися каталоги з 22-го. Ми розбили по роках і ще по напрямках. Це швидше і менш травматично, не треба переглядати великий обсяг. Оксана Олійник
Данило Афанас'єв безпосередньо працює з заповнення каталогів з лютого 2025 року.
"Таким чином я допомагаю людям. Зникнення безвісти рідного — це дуже боляче, дуже важко. Важливо, щоб була можливість такого пошуку", — говорить Данило Афанас'єв.
Як записатися на перегляд електронного каталогу неопізнаних тіл
Оксана Олійник каже, що інтенсивний запис на перегляд каталогів розпочався навесні 2025 року. За майже рік у Харкові їх дивилися понад 200 людей.
Календар запису на прийом у Спеціалізований центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, у Харкові на лютий 2026 року. Поліція Харківщини
Щоб прийти на перегляд каталогів, треба заповнити електронну форму: працівник центру зв'яжеться з заявником і розповість деталі. Також заявки можна лишати за номерами:
- 063-311-35-40;
- 093-168-18-51.
"Кожний Спеціалізований центр кожного регіону створив такі каталоги. Туди поміщаються відомості з матеріалів кримінальних проваджень, які розслідуються в тому чи іншому регіоні. Якщо у нас кримінальне провадження в Харківському регіоні розслідується, є невпізнані тіла, у цей каталог ми поміщаємо відомості про свої кримінальні провадження", — говорить Олійник.
Контакти Спеціалізованого центру з розшуку осіб, зниклих безвісти під час війни, поліції Харківщини, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія СолодовнікУ нас є доступ, як до свого каталогу, так і до каталогу будь-якого іншого регіону. Тому родичі, які проживають в Харкові чи області, можуть передивитися потрібний каталог у нас. Наприклад, вони знають з якогось там джерела, що, можливо, їхні родичі на Львівщину привезені, звичайно, вони будуть передивлятися більше львівський каталог, а не харківський.
Запис на прийом у Спеціалізований центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, у Харкові . Поліція ХарківщиниКоли, наприклад, родина проживає у нас в Лозівському районі, а слідчий з іншої області повідомляє їм про те, що доставлене до моргу тіло, ймовірно, їх рідного, тому їм потрібно здати зразки й таке інше. Вони можуть це зробити у нас, у Харкові. Вони прийшли до нас, ми передивилися певний період, вже знали номер тіла, відкрили, вони подивилися відомості саме про це тіло, переконалися, що так, це їх рідний. Не треба витрачати час, щоб їхати до моргу, стикатися взагалі з цією процедурою впізнання.
З якими питаннями можуть звертатися на "гарячу лінію" Центру з розшуку осіб, зниклих безвісти під час війни
Діана Даниленко й Ангеліна Капечула комунікують з рідними зниклих безвісти: проводять особисті прийоми, відповідають на дзвінки з "гарячої лінії" та електронні листи. Слідчі кажуть, що родини можуть звертатися до Центру, коли потребують інформації про кримінальні провадження, контакти слідчих, роз'яснень, як набути статус потерпілого, отримати витяг з Електронного реєстру зниклих безвісти за особливих обставин, як здати зразки ДНК, дізнатися результати експертиз тощо.
"У нас два номери телефонів, на які нам телефонують родичі з проблематичних питань, які ми вирішуємо. Наприклад, з 22 липня 2025 року запроваджена практика, коли рідні безвісти зниклих можуть написати заяву, щоб досудове розслідування велось не за місцем зникнення особи, скажімо, на Харківщині, а за місцем проживання, наприклад, у Львові. На такий запит ми можемо надати зразок заяви в електронному вигляді, а також електронну адресу Харківської обласної прокуратури, щоб рідні змогли відправити документ", — пояснює Ангеліна Капечула.
Слідча Ангеліна Капечула допомагає родичам зниклих безвісти під час війни, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
За робочий день Діана Даниленко може відповісти на 10-15 дзвінків.
"Ми обізнані в напрямку безвісти зниклих, можемо людину сконтактувати, направити, роз'яснити, як все відбувалося, щоб людина мала розуміння: що це, як це, які можуть бути терміни. Людина може бути трішки знервована, чому немає результату розшуку. Ти їй пояснюєш, що є ось такий алгоритм, що ми перевіряємо усю можливу інформацію щодо перебування особи. Людина вже потім починає розуміти, трішки заспокоюється і більше йде на контакт", — говорить слідча.
"Ми можемо поговорити, вислухати"
Усі поліцейські, які працюють в Спеціалізованому центрі з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, зазначають, що робота тут потребує не лише глибокої обізнаності в темі, але й людиноцентричного підходу: люди, які звертаються по допомогу чи роз'яснення, переживають важкий період у житті.
Діана Даниленко наводить приклад розмови, яку мала сьогодні на "гарячій лінії".
"Людина спочатку запитала про комунікацію зі слідчим, я їй надала відповідь. І вона потім говорить, що їй необхідно виговоритись, вона у психологічно тяжкому стані. Вона розповіла мені про свого брата, про дитинство, про те, як проходять оці пошуки. Вона запитала про всі ймовірні ходи — що вона ще може зробити, я надала відповідь. За ці 20 хвилин людина виговорилася, наприкінці сказала, що їй стало легше", — розповідає Діана Даниленко.
Коли люди звертаються на "гарячу лінію", вони можуть бути психологічно не готові до якоїсь інформації, але вони телефонують на усі лінії, які у них є у доступі, в усі організації, дотичнні до розшуку осіб. Часто людині необхідно виговоритись.
Слідча Діана Даниленко комунікує з родинами зниклих безвісти під час війни, зокрема на “гарячій лінії”, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
"У мене була потерпіла з Тернополя, її чоловік зник безвісти. Тіло довго не могли евакуювати, потім знадобився дуже довгий час, щоб ідентифікувати останки. Були телефонні дзвінки, я пояснювала якісь моменти щодо слідчої роботи, щодо призначення, етапу чи стану проведення тієї чи іншої експертизи. Ці дзвінки ніколи не були по три хвилини. Щонайменше — 10, 15, 40 хвилин. Я розумію, що людину треба вислухати. Їй стане від цього легше. Вона плаче, і в мене також сльози на очах. Вона — дружина, вона — мати, у неї є дитинка. І вона все це розповідає", — говорить Оксана Олійник.
Ми не можемо вплинути на ситуацію, яка складається у кожної родини. Ми можемо допомогти в межах своєї компетенції, але є процеси, які від нас не залежать. Однак якщо розмови якось полегшують емоційний, моральний стан родин, якось підтримують їх, що вони не самі, звісно, ми можемо поговорити, вислухати.
Працівники Спеціалізованого центру з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, поліції Харківщини, січень 2026 року. Суспільне Харків/Марія Солодовнік
Ангеліна Капечула каже, що для поліцейських, які працюють з рідними зниклих безвісти, проводять тренінги: "Як розмовляти з людиною, яка, наприклад, у тяжкому емоційному стані, це може бути агресія, це може бути, наприклад, істерика, сльози, коли людина вже тебе не чує".
"Розповсюджена практика, що приходять люди вже в такому моральному стані, що їм дуже важко стримувати сльози. Ти можеш тільки заспокоїти, навіть не казати, що все буде добре, просто побути поряд з людиною, потримати, якщо потрібно, за руку, сказати: "Ми разом, я з вами, ви можете тут залишатися, скільки треба, ми вам допоможемо", — говорить Ангеліна.
"Отримати статус зниклого безвісти у справі про зникнення людини без звернення рідних до Національної поліції неможливо"
Керівник слідчого управління поліції Харківщини Андрій Шарнін каже, що до червня 2024 року, коли Центр розпочав роботу, справи про зникнення безвісти людей під час війни розслідували у різних районах та підрозділах поліції, тож Центри створили у кожній області України, у першу чергу, для зручності людей, які шукають рідних.
"Наприклад, люди живуть в Івано-Франківську, Львові чи Одесі, а бойові дії велися на території Харківської області. Люди зверталися з заявами про зникнення людини, але не мали зворотного контакту, не могли зрозуміти, на якій стадії процес, що це за механізм, як він працює, де справа, до кого можна звернутися. Ми максимально намагаємося скоординувати людей і надати їм інформацію", — говорить Шарнін.
Приходить людина до поліції і каже: "Що мені робити? Я втратила зв'язок з чоловіком". Ми приймаємо відвідувачку, вона пише заяву, вносимо дані до Єдиного реєстру досудових рішень, відбираємо у родичів зразки ДНК. Зв'язуємося з регіоном, де зникла людина. Пишемо запити до Міноборони, беремо з військової частини документи, в яких розказано про обставини зникнення людини, бо вони за кожним випадком проводять службову перевірку: чи був це бойовий вихід, чи це був напад, чи колона була обстріляна росіянами тощо.
Начальник слідчого управління поліції Харківщини Андрій Шарнін. Суспільне Харків/Валерія Ємець
Шарнін пояснює, що розшукові дії у справах про зникнення людей під час війни проводять слідчі: "Кожний територіальний підрозділ поліції займається цими питаннями. Як оперативні працівники завідують оперативно-розшуковою справою, так і слідчі займаються кримінальним провадженням, працюють в тандемі".
Отримати статус зниклого безвісти у справі про зникнення людини без звернення рідних до Національної поліції неможливо Андрій Шарнін
Статус зниклого безвісти за особливих обставин надається не з моменту зникнення людини, а з моменту, коли дані про неї вносять в Електронний реєстр зниклих безвісти за особливих обставин.
"Коли людина приходить до поліції та пише заяву, починається робота щодо розшуку зниклого. Відомості, які вносяться в інформаційну систему поліції, автоматично синхронізуються з Електронним реєстром, з відомостями, які є в секретаріаті Уповноваженого з питань зниклих безвісти. І таким чином наповнюють Електронний реєстр зниклих безвісти за особливих обставин", — говорить Шарнін.
Начальник слідчого управління поліції Харківщини каже, що часто до Центру звертаються люди, які не знають, як отримати витяг з Електронного реєстру зниклих безвісти за особливих обставин.
Офіційний статус зниклого безвісти допомагає родині розв'язувати ряд соціальних питань, наприклад, щодо збереження майна, опіки, установлення опіки над майном зниклого безвісти, питання щодо розподілу спадщини тощо.
Ідентифікація тіл: що роблять, якщо родина не довіряє результатам ДНК-експертизи
Статус людини, яка зникла безвісти, змінюється залежно від обставин, які вдалося з'ясувати. Наприклад, якщо підтверджується інформація про полон, людина набуває статус полоненого. Якщо її розшукують живою, то вона має статус знайденого.
Оксана Олійник каже, що якщо родина зниклого безвісти через суд визнає людину померлою, то на розшук це не впливає — поліція продовжить роботу з кейсом. Офіційний статус загиблого надається, якщо тіло ідентифікують.
Тіла загиблих українських військових у рефрижераторі. Суспільне Кропивницький
"Не одна така ситуація буває, що родина отримує інформацію про те, що особа її близької людини встановлена в тілі невідомого, тобто був попередній збіг з ДНК, проведено порівняльну експертизу, вона була підтверджена, і родині про це повідомляють. У родичів можуть бути сумніви, вони звертаються на "гарячу лінію", говорять, що є така ситуація, але в нас є сумніви з певних причин, наприклад, через зовнішність", — розповідає Діана Даниленко.
І в такому разі ми комунікуємо зі слідчим, ініціюємо питання про повторне відібрання зразків, повторно призначаємо до експертної установи порівняльну експертизу, і після ще однієї такої експертизи підтверджено цей факт, і родина вже спокійна, і тіло належним чином ідентифіковане.
Спеціаліст у криміналістичній лабораторії відділу криміналістичного забезпечення слідчого управління ГУНП в Чернігівській області працює з біологічним матеріалом для подальшого виділення з нього ДНК. Суспільне Чернігів
"Була ситуація, коли тіло невідомого військовослужбовця було доставлене з Куп'янського напрямку. Ми його ідентифікували. Знайшли родичів, повідомили родині, відбувається комунікація слідчого з родиною, все пояснюється. Родина каже: "Ми не віримо". Родина проживає у Львівській області. Тіло перебуває у морзі на Харківщині. Родина сумнівається і не погоджується забирати тіло, навіть тоді, коли його транспортували до Львова", — розповідає Оксана Олійник.
Розмовляємо з родиною, в процесі комунікації вони заявляють клопотання. Ми зі слідчими Львова на зв'язку, надсилаємо їм постанову, на підставі якої слідчий відбере заново зразки у родичів близьких, зразки у тіла в присутності родини. Проводимо ще одну порівняльну експертизу, яка підтверджує результати попередньої ідентифікації. Ця ситуація логічно завершилась.
Оксана Олійник каже, що для ідентифікації невстановлених тіл можуть залучати міжнародних експертів, якщо в цьому є потреба.
Родини звертаються з клопотаннями про залучення до процесу ідентифікації міжнародних експертів, ми співпрацюємо з експертами МКЗБ Оксана Олійник
"Але у нас є випадки, коли, наприклад, було влучання в бліндаж, загинули декілька осіб. Ми працюємо з рештками, а їх ідентифікувати ніяк неможливо, або вивести профіль ДНК не завжди вдається через дію високих температур. І коли ми провели ряд експертиз і використали всі можливості національних експертних закладів, і не вийшло, ми запросили експертів МКЗБ, вони працювали з тілами в морзі, і зараз триває це дослідження, яке проводиться в Гаазі в лабораторії МКЗБ. Отримаємо висновки, вже будемо будемо далі ухвалювати подальше рішення у кримінальному провадженні", — говорить Оксана Олійник.
Центр зниклих безвісти за особливих обставин: як звернутися та записатися на прийом
Представники Центру проводять особистий прийом родин зниклих безвісти для консультацій у Харкові по понеділках та середах з 10:00 до 13:00. Прийоми відбуваються за попереднім записом. Адресу повідомляють індивідуально.
Перегляд Електронних каталогів здійснюється особисто у приміщенні Спеціалізованого центру.
Номери "гарячоі лінії" Центру працюють з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00, у суботу — з 09:00 до 14:00. Звернутися можна за номерами: (063) 311-35-40, (093) 168-18-51.
