За інформацією: Суспільне Харків.
Викладач Антон Сторожик. Суспільне Харків/Давид НадворнийПитання виникають у людей: "Хочемо проголосувати в петиції для підтримки героя, але не знаємо, як проводити авторизацію". Всього цього ми їх навчимо. Для того ми тут і є.
Заняття на курсі “Смартфон з нуля” в Харкові, вересень 2025 року. Суспільне Харків/Давид Надворний
Завідувачка відділення одного з територіальних центрів Світлана Мірошник каже, що вони нині навчають 10 людей. За її словами, курси створені для пенсіонерів та людей з інвалідністю від 18 років.
"Наразі така була умова, щоб було 10-11 людей. Але, як показала практика, завжди набагато більше охочих. І тому вони вже записуються на наступний курс", — говорить Мірошник.
Завідувачка відділення територіального центру Світлана Мірошник. Суспільне Харків/Давид Надворний
За словами завідувачки відділення, в їхньому терцентрі проходить вже другий курс за цією програмою, з січня 2025 року навчання пройшли чотири групи. Світлана Мірошник каже, після повномасштабного вторгнення питання, з якими до них звертаються люди, змінилися.
"Тоді найбільше було питань "Як вийти в Facebook?", "Як вийти в Instagram?". Зараз вже це не настільки актуально. Питання по соцмережах — вони залишилися, але їм зараз дуже потрібно спілкування, десь знайти допомогу або зайти в Helsi, бо всі ж люди потребують цього. Ось такі пішли більше запити", — розповідає Світлана Мірошник.
Люди вже в золотому віці, вони більш вразливі. Тим паче, що зараз діти поїхали. Вони самі. І ось вони сюди приходять не тільки отримувати цю послугу, але і поспілкуватися. Вони потребують, щоб їх трошки поопікали, щоб їм там і до плечика торкнулися. Вони відчувають себе не самотніми.
Заняття на курсі “Смартфон з нуля” в Харкові, вересень 2025 року. Суспільне Харків/Давид Надворний
Як проходять заняття і що на них вивчають
У 2024 році на початку роботи курси відвідували дві групи учнів, а зараз навчання проходить у всіх терцентрах міста, розповідає викладач Антон Сторожик. Каже, весь курс включає сім занять, в які входять як базові питання, так і практика користування онлайн-послугами.
"Заняття проходить годину, деколи буває так, що трішки навіть виходимо за рамки години. Перші чотири заняття у нас складають базу — користування смартфоном: з якої сторони до нього підійти, де і які кнопки натискати, що робити в різних незрозумілих ситуаціях, як перезавантажити пристрій, як його налаштувати. А от уже найцікавіше починається у нас на п'ятому, шостому, сьомому заняттях. Включаються сервіси міста, користування різними електронними послугами.", — розповідає Антон Сторожик.
Створення контактів, налаштування, щоб це був не просто контакт, а як візитна картка, потім створення інших соціальних мереж, авторизація в Helsi — це вже йдуть практичні заняття. Передача показників через офіційні сайти наших комунальних підприємств, установ.
Заняття на курсі “Смартфон з нуля” в Харкові, вересень 2025 року. Суспільне Харків/Давид Надворний
На курсі "Смартфон з нуля" можна навчитися користування комунальними послугами, проходити авторизацію через застосунок "Дія" чи iBanking, робити оплату через банківські послуги, авторизуватися у застосунку Open Харків, розповідає викладач. Каже, також заняття допомагають літнім людям завжди залишатися на зв'язку з рідними.
"Ми звикли користуватися звичайними месенджерами, такими як WhatsApp, Telegram, Signal, Viber. Але мінус в тому, що коли немає доступу до мобільних даних і до інтернету, то з людиною вже зв'язок втрачається. Є такі моменти, щоб можна було відправити звичайне SMS-повідомлення "У мене все ок". У нас є звичайний месенджер у телефоні, про який всі забули. Про цей месенджер ми також людям обов'язково нагадали. Навіть коли буде одна-дві поділки доступу до мобільного зв'язку, SMS-повідомлення про себе можна відправити, що зі мною все добре", — говорить Сторожик.
Будемо навчати, проводити наших поважних людей елегантного віку, щоб вони були в сучасному просторі, вміли безпечно себе поводити в інтернет-просторі, щоб бути захищеними в кібергігієні.
Заняття на курсі “Смартфон з нуля” в Харкові, вересень 2025 року. Суспільне Харків/Давид Надворний
Які результати курсу "Смартфон з нуля"
За 10 місяців зі старту оновленого курсу навчання пройшли 210 харківців, розповідає викладач. Каже, через попит курс планують розширювати: уроки проводитимуть також у бібліотеках Харкова.
"З листопада (2024 року — ред.) по 31 травня ми навчили 210 студентів. Також навчали менторів та працівників територіального центру, які можуть навчати людей вдома, тих, які не мають змоги десь вийти, прийти в територіальний центр, як наші сьогоднішні слухачі", — говорить Антон Сторожик.
За його словами, результати після курсів вже є, викладач каже, помічає успіхи своїх учнів.
"Людина провела складну операцію, сама зареєструвалася в соціальній мережі. В неї лише одне запитання там виникало, як її далі налаштувати, як налаштувати аватарку, школу, вищий навчальний заклад. А саме основний етап — створення соціальної мережі — людина пройшла сама", — каже Сторожик.
Заняття на курсі “Смартфон з нуля” в Харкові, вересень 2025 року. Суспільне Харків/Давид Надворний
Пенсіонерка Ольга Гура навчається в терцентрі користуватися смартфоном. Каже, їй зателефонували та сказали, що є такі курси, і вона погодилась пройти навчання.
"Я люблю вчитися. І багато питань виникає. Вже такий вік. Програми, Telegram, дзвінки захищені, можна дзвонити, є зв'язок з дітьми. У мене дуже хворіє чоловік. І також зв'язок з клінікою. Ми залишились вдвох, діти поїхали, а чоловік — інвалід ЧАЕС, війни", — розповідає Ольга.
Пенсіонерка Ольга Гура. Суспільне Харків/Давид Надворний
За її словами, після занять стало легше, зник страх натискати на кнопки смартфона.
Педагогиня Валентина Снурнікова також проходить навчання у територіальному центрі. Каже, вміти користуватися смартфоном їй важливо для комунікації з учнями та проведення занять, і курси "Смартфон з нуля" їй в цьому допомагають.
"І дистанційне, і офлайн заняття. Мені це потрібно. Telegram, інформація, новини різні, зв'язок з рідними. Мені друзі дзвонять з Німеччини, з Молдови. Що не зрозуміло, я питаю у нашого шановного вчителя", — каже педагогиня.
Вчителька Валентина Снурнікова. Суспільне Харків/Давид Надворний
