Якщо у помешканні зникло світло, потрібно зрозуміти, де це сталося: тільки у вас чи й у ваших сусідів. Тоді можна швидше розраховувати на допомогу.
У “Харківобленерго” розповіли, куди харків’яни мають звертатися у випадках, коли у них зникає світло. Це стосується будь-яких випадків знеструмлення. Аби швидше звернутись по допомогу, потрібно адекватно оцінити обстановку та з’ясувати, де немає світла – тільки у вашій домівці або в оселях поруч.
“Власністю АТ “Харківобленерго” є кабельні і повітряні електромережі, які ідуть лише до ввідного щитка будинків. Електромережі всередині обслуговує управитель – комунальне чи інше підприємство, а також ОСББ. Проводка в квартирі чи приватному домоволодінні – відповідальність власника житла, а вуличне освітлення – сфера компетенції місцевих комунальників. Таким чином, якщо немає світла тільки у вашій оселі, і автомати/запобіжники в порядку, вам потрібно звернутися до приватного електрика або спеціалізованої організації, які знайдуть причину знеструмлення та вирішать проблему. У разі відсутності електрики на сходовій клітці або у вашому багатоквартирному будинку, телефонуйте до комунальних служб або зверніться до голови ОСББ. Якщо без електроенергії одразу кілька будинків, тоді повідомити про це або дізнатися причину знеструмлення ви можете в АТ “Харківобленерго”, — повідомили у компанії.
Для початку первірте на офіційному сайті “Харківобленерго”, чи немає за вашою адресою аварійних чи планових відключень. Інформація про це міститься у розділі “відключення за адресою”. Потрібно обрати зі списку, що випадає, ваш населений пункт, вулицю та номер будинку, а потім натиснути “Перевірити”.
Також інформацію про відключення можна отримати або передати через мобільний додаток “Харенерго”, зайшовши у відповідний розділ “Відключення”.
Якщо не вдалося скористатися електронними сервісами, можна зателефонувати до кол-центру “Харківобленерго” та повідомити про проблему за наступними номерами:
📞 (057) 34-24-413,
📞 (067) 23-40-413,
📞 (063) 05-40-413,
📞 (050) 05-40-413.
Як писав KharkovNEWS.info, в одному з районів Харкова на 12 днів відключать газ: де саме.
